Devoluciones y reembolsos
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Plazo de devolución
El cliente puede solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, salvo productos personalizados, grabados, modificados a medida o productos que por higiene o uso no puedan devolverse.
Condiciones del producto
El artículo debe estar sin usar, en perfecto estado, con su embalaje original y con todos los accesorios o documentación incluidos.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a info@miguelangeljoyeros.es indicando el número de pedido, el producto y el motivo de la devolución. También puedes llamarnos al 967 50 93 61.
Costes de devolución
Salvo error nuestro o producto defectuoso, los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Recomendamos usar un servicio con seguimiento.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el artículo, confirmaremos si procede el reembolso. Si se aprueba, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Productos defectuosos o dañados
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contacta con nosotros lo antes posible aportando fotografías para poder revisar la incidencia.